Firma Accenture uskutečnila studii zaměřenou na marketing, z níž vyplynulo, že společnosti stále více posilují rozpočty na digitální marketing, za který se mnohdy utratí až tři čtvrtiny celkové částky investované do marketingu. Naopak klesají investice do telemarketingu. K nejefektivnějším nástrojům digitálního marketingu se řadí e-mail, reklama na internetu, SEO optimalizace a sociální média.